정부 민원은 110 — 어느 부처인지 몰라도 됩니다

정부 민원 상담은 국번 없이 110 입니다. 365일 24시간 운영하고, 어느 부처나 기관에 물어야 할지 몰라도 여기서 안내해 줍니다. 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고와 연결되는 창구이기도 합니다. 전화 외에 문자, 카카오톡 채팅, 화상 수어 상담도 제공합니다. 정부24 공식 안내를 검색 색인으로 확인했습니다.

번호

정부민원안내콜센터	110 국번 없이 · 365일 24시간
운영시간	365일 24시간

출처: 정부24 의 정부민원안내콜센터 안내 — 저희가 페이지를 직접 열지 못하고 검색 색인에 남은 공식 페이지 내용으로 확인했습니다 · 2026-09-12 확인

정부민원안내콜센터를 사칭하는 수법

정부 기관을 사칭해 "지원금을 받으려면 링크를 누르라"는 문자가 흔합니다. 지원금 안내는 문자 링크가 아니라 정부24 나 110 에서 확인하세요.
검찰·경찰을 사칭해 원격 제어 앱 설치나 계좌이체를 요구하는 전화는 전부 사기입니다. 수사기관은 그런 요구를 하지 않습니다.

원격 제어 프로그램 설치를 요구받았다면 여기를 먼저 읽으세요.

자주 묻는 것

어느 기관에 물어야 할지 모르겠어요

그럴 때 쓰라고 있는 번호가 110 입니다. 상담원이 내용을 듣고 담당 기관을 찾아 연결하거나 안내해 줍니다. 부처를 몰라도 됩니다.

민원을 글로 남기고 싶어요

국민신문고에 온라인으로 접수하면 처리 과정과 답변이 기록으로 남습니다. 전화보다 느릴 수 있지만 근거가 필요한 일에는 이쪽이 낫습니다.

전화하기 전에

은행·통신사·공공기관은 먼저 전화를 걸어 원격 제어 프로그램 설치나 계좌이체를 요구하지 않습니다.
검색 결과 위쪽에 뜨는 "고객센터 안내" 번호 중에는 회사와 무관한 유료 안내 서비스가 있습니다.
번호는 조용히 바뀝니다. 그래서 이 페이지는 확인한 날짜를 번호 옆에 같이 적습니다.

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