네이버 고객센터 전화번호
네이버 고객센터 전화번호를 저희는 확인하지 못했습니다. 네이버 고객센터 페이지가 저희 쪽 접속을 받지 않아 번호를 대조하지 못했습니다. 검색 결과에 나오는 번호를 그대로 옮겨 적지는 않겠습니다.
번호를 적지 않은 이유
네이버 고객센터 페이지가 저희 쪽 접속을 받지 않아 번호를 대조하지 못했습니다. 검색 결과에 나오는 번호를 그대로 옮겨 적지는 않겠습니다.
직접 확인하는 법
- 네이버 고객센터 사이트에서 해당 서비스를 고르면 문의 방법이 안내됩니다. 서비스마다 창구가 다릅니다.
- 계정 도용이나 로그인 문제는 전화보다 고객센터의 온라인 신고가 처리가 빠릅니다. 기록이 남기 때문입니다.
- 네이버페이 결제 문제는 별도 창구가 있으니 페이 관련 메뉴에서 찾으세요.
네이버를 사칭하는 수법
- "네이버 계정이 해외에서 로그인되었습니다"라는 문자의 링크는 가짜 로그인 화면으로 이어집니다. 주소가 naver.com 인지 반드시 확인하세요.
- 중고거래에서 네이버페이 안전결제를 가장한 가짜 링크가 흔합니다.
원격 제어 프로그램 설치를 요구받았다면 여기를 먼저 읽으세요.
자주 묻는 것
네이버는 전화 상담이 되나요?
저희가 공식 페이지에서 확인하지 못했습니다. 다만 네이버는 서비스별로 온라인 문의 창구를 운영하고 있어, 계정이나 결제 문제는 그쪽이 기록이 남아 확실합니다.
계정을 도용당한 것 같아요
먼저 비밀번호를 바꾸고 2단계 인증을 켜세요. 그다음 네이버 고객센터에 신고하면 됩니다. 문자로 온 링크가 아니라 주소창에 naver.com 을 직접 입력해 들어가세요.
전화하기 전에
- 은행·통신사·공공기관은 먼저 전화를 걸어 원격 제어 프로그램 설치나 계좌이체를 요구하지 않습니다.
- 검색 결과 위쪽에 뜨는 "고객센터 안내" 번호 중에는 회사와 무관한 유료 안내 서비스가 있습니다.
- 번호는 조용히 바뀝니다. 그래서 이 페이지는 확인한 날짜를 번호 옆에 같이 적습니다.